徐州消协进行汽车售后满意调查

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近日，徐州市汽车学会、市消费者协会联合对徐州地区各品牌汽车售后服务满意度进行调查和评测。本次调查的重点是徐州地区37个品牌的124种车型汽车的售后服务情况，调查结果将全面反映各品牌汽车售后服务状况。调查时间为12月中旬到1月中旬。

　　据介绍，此次活动主要围绕服务的规范性、公开性、人性化、便捷性、专业性、收费合理性6个方面进行调查测评。采取面访的形式，实行第三方认证，具体包括约见、面访客户，填写调查问卷等。

　　此次调查结果，将作为汽车品牌全国售后服务满意度的一部分，由中国汽车维修行业协会向全国公布。徐州市汽车协会、市消费者协会将通过媒体通报会等形式向社会公布徐州地区各品牌汽车售后服务满意度调查结果及排名情况。调查中如发现有涉嫌重大违法违规行为的，将移交行业主管部门作进一步调查处理，情况属实的将作为消费警示通过媒体公开曝光。

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