近年来，泰州市财政局遵循市政府推进实施“三服务”活动的指示精神，策应市委市政府“开放创新双轮驱动”战略实施，按照“服务意识上再强化，服务能力上再提升，服务内涵上再深化，服务举措上再创新”的工作要求，积极开展“三服务”活动，取得了一定成效。

　　一是夯实了“三服务”活动的制度执行基础。该局根据有关要求，进一步完善了本局“三服务”组织领导和工作协调机制，加强了处室与企业、处室与处室之间的协调，推进服务活动常态化、难题解决高效化。结合学习践行科学发展观和创先争优主题教育活动，继续按照ISO9001服务质量管理认证体系的要求，认真贯彻落实“首问责任制”、“归口包干服务制”等服务制度，不断强化“三服务”活动的岗位责任，努力促进机关作风建设、效能建设的提升。

　　二是构建起“三服务”活动的长效管理机制。该局严格按照市委办《关于建立“三服务活动”长效机制的工作意见》，着力构建和完善四大机制，推进“三服务”活动常态化、长效化。一是完善难题征集会办机制。该局在媒体公布了本局“三服务”咨询电话、邮箱，及时收集企业发展、项目落户过程中遇到的困难和问题；同时，在泰州财政网设立“三服务活动”链接窗口，实时收集企业所提问题，确保征集渠道全天候畅通。对于企业提交或三服务办转交的问题，及时调查了解研究解决方案，确保规定期限内作出明确答复。二是完善挂钩帮扶机制。该局在进一步落实“千企挂钩服务”活动部门职责的基础上，制定详细的年度挂钩帮扶计划。在常规性挂钩工作同时，贴近“双轮驱动”战略，侧重于为企业量身定做个性化服务项目。对国电公司，通过关注国家电力政策、煤炭价格走势，侧重于企业风险规避和持续发展；对泰丰泵业公司，深入企业了解生产动态和利益诉求，以项目、资金为抓手，突出各方面要素协调，为企业实现市场拓展和产品创新提供政策建议和资金支持。三是注重专题活动效果。根据市委市政府在市级机关中开展“走进你我他”服务月活动要求，该局开展了“以发挥财政政策效应，促进企业快速发展”为主题的重点企业重点项目服务月活动。活动中，把服务月活动与机关干部下访和党员义工服务活动有机结合起来，先后组织200多人次，深入100余家企业，了解企业生产一线的有关情况和政策需求，倾听基层意见和建议，为各项政策的改进和完善搜集第一手资料。局主要领导带领相关处室同志相继走访了新源电工、华强照明、申视塑料等重点服务对象，听取企业当前及今后一段时期重点发展项目、发展前景和目前所遇到的困难，针对企业反映的突出问题和迫切需求，从政策、资金方面为企业发展献计献策，积极兑现各项服务承诺。2010年，帮助新源电工、华强照明等重点服务对象上争各项扶持资金2000多万元。四是优化财政窗口审批流程。该局在先前简化审批环节的基础上，进一步提高审批效能，确保会计从业资格证书事项当日或3日内办结、单位银行账户事项5个工作日内办结、代理记账机构审批事项15个工作日办结。

　　三是提高了“三服务”活动的执行保障力度。该局立足部门职责，切实为市委、市政府“三服务”活动面上推进做好服务工作。一是保障“三服务”活动专项经费安排和政府奖励政策、扶持承诺的兑现；二是支持部门开展面向“三服务”对象的活动，为市经信委等部门举办企业税收优惠政策、民营经济大讲堂、战略性新兴产业发展趋势讲座等提供经费支持。三是把握政策机遇和人脉优势，加大项目资金上争力度，全年累计上争各类财政专项扶持资金近10亿元。四是按照市委市政府要求，研究出台“双轮驱动”有关的扶持政策和实施细则，使“三服务”活动在更高的政策平台上更好地惠及企业、项目和投资者。

　　今年以来，该局围绕机制完善抓深化、服务“双轮驱动”抓细化的工作思路，以系列主题服务活动为载体和抓手，进一步创新创优服务举措，在丰富“三服务”活动内涵、健全“三服务”长效机制上取得新的突破。

　　一是开展以“立足岗位争先进、服务发展创一流”为主题的创先争优活动。该局将进一步树立务实、创新、高效、便捷的服务理念，全力打造“科学理财、普惠万家”财政服务品牌，突出围绕“双轮驱动”战略，创新财政服务实体经济的方式，在加快转变经济发展方式的服务措施上争创一流。具体包括：帮助企业做好项目征集、包装、上争工作；创新政策落实通道，化解兑现难这一政策“瓶颈”等。

　　二是实施以“心系发展、情牵民生”为主题的“走近你我他”服务月活动。突出围绕“1+3+N”特色产业体系的构建，走进战略性新兴产业集聚区、龙头型成长型企业，了解产业载体和产业实体发展情况和存在问题；编印财政服务产业发展政策汇编，第一时间送达产业一线，结合政策宣传解读，开展项目举荐和困难帮扶等针对性服务。

　　三是积极兑现服务企业六项实事。该局根据市政府要求，遴选了六项实事作为市政府“三服务”活动承诺企业十项实事的备选事项。无论是否入选，该局都将积极“给力”确保兑现。其中：在落实鼓励创业就业政策方面，引入社会投资者做强政策性小额担保业务的基础工作已就绪，待政府批准后即可实施。此外，“泰州会计服务网”已形成测试版模拟运营，汇编财政扶持企业政策、设立市级创业投资引导资金、开通会计人员继续教育网络课程等工作也正在紧锣密鼓地实施中。