本报讯 将税收工作的重点定位在内在运行质量的提高和对外服务水平的提升上，泰州市国税局第二税务分局效能与服务建设迈出坚实步伐。

　　健全机制，简化程序是促进办事效率的提高前提。今年以来，为进一步提高办事工作效率，泰州市国税二分局对原来发票管理检验中的出售由前后台传递内审改为前台计算机联网处理，此举切实简化了纳税人购票环节。与此同时，该分局还建立和完善了重大项目服务直通车机制，主动介入纳税额在亿元以上企业开工项目和招商引资重大项目的论证，帮助准备材料，协调解决困难，办理涉税事项，全力优化税收环境。针对福利企业反映的退税难问题，泰州国税二分局采取了福利企业退税集体集中一审制，退税企业不再望眼欲穿。核心港区是高港区先进装备制造、粮油食品和现代物流产业的集聚区，也是高港重大经济税收增长极，为充分满足企业的发展需求，泰州国税二分局在核心港区办税服务厅设立了延伸服务窗口，指定专人负责税收优惠审核工作。

　　按照税源专业化管理要求，该分局拓展了办服务厅的服务效能，将各类办税服务资源整合到办税服务厅实行集中管理，形成以办税服务厅为终端，内部各部门各环节紧密协作的纳税服务运行机制，最大限度地为纳税人提供便捷服务。

　　健全和完善考核评优激励机制，是泰州市国税二分局进一步规范服务行为的又一重要抓手。今年以来，在相继构建起纳税人维权诉求跟踪督办制度和纳税服务质量第三方调查评价机制的基础上，泰州国税二分局建立了以纳税人和社会各界满意为标准的考核评估体系，并通过设立服务投诉电话，聘请特约监察员，印发服务监督卡等多种方式，广泛征求纳税人的意见和建议，确保社会各界意见反馈渠道畅通，切实维护纳税人的合法权益。与此同时，该分局还通过参与地方党委政府组织的行风、政风和行政效能评议活动，继续加大税收执法外部评议的透明度和覆盖面，保持行风建设领先的良好态势。

　　强化内部管理是形成和谐环境的必然之举，也是全面提升国税服务质量和水平的题中应有之意。今年以来，泰州市国税二分局把加强对全体税务干部的思想政治教育作为税务工作的重中之重摆上日程。先后开展了以“知恩保持事业心、知责保持进取心、知足保持平常心”为主题的“三知三心”教育，深入触及干部的思想，有效解决工作动力不足，标准不高等问题。将国税核心价值体系渗透到制度规章的各个方面，初步形成一套包括政务管理、文化建设、绩效考核等涵盖税收工作各个环节的制度体系，有效地理顺基层工作秩序。在此基础上，该分局严格执行内部工作考评制度，通过定标准、定时限、定要求把工作责任分解到岗，具体到人，形成多层次抓落实的目标体系和岗责体系。（丁网锁 郁 郢）