姜堰镇（区）便民服务机构标准化

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日前，姜堰市委、市政府联合表彰2009年度机关服务创新成果课题，该市质监与监察部门共同起草的《镇、村便民服务规范》获该市2009年机关服务创新成果一等奖。

　　为进一步改进作风、更好地服务群众，姜堰质监局将标准化工作引入政务服务领域，与监察部门一道制定发布了《镇、村便民服务规范》两个标准，对镇、村便民服务项目设置、工作程序要求、考勤、廉政、服务目标、场所要求、计算机管理及监督考核等内容进行了标准化规范，并选择部分镇、村进行试点，组织标准知识培训，强化工作督查与指导，使达标镇、村便民服务硬、软件得到改善，服务质量与效率明显提升。

　　姜堰市《镇、村便民服务规范》的出台与试行得到了省质监局与省发改委的重视，明确该市承担省级镇、村便民服务地方标准的起草工作。

　　目前，该市17个镇（区）均设立了标准化便民服务机构，承担为群众办理相关行政事务的职责，为百姓提供了高效、透明、简捷、便利的一站式服务。

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