3月4日，工商海陵分局首先在主要从事电视直销的企业江苏码也商贸有限公司试点，实施电视购物先行赔付保证金制度。目前，码也公司已首期拨出100万元赔付金，由第三方保管。今后，消费者购买“码也”商品如出现质量或者相关服务问题，与商家协商无效后，可向海陵区消协申请先行赔付。消协核查属实后，从赔付金中提取一定数额，先行赔付给消费者。

　　据统计，2009年，市消协接到电视购物投诉51件，比去年同期增长了60%，比前年同期增长了96%。消费者投诉的问题主要集中在虚假宣传、产品质量不过关、遇到问题没有售后服务、产生纠纷后难以维权等。

　　海陵区消协秘书长张艳说，由于网上购物和电视购物具有远程选购的特殊性，消费者只能凭商家的广告宣传和承诺了解商品信息和服务范围，消费安全性低。当消费者发现所购商品存在质量问题或者与订购商品不符时，如果商家不肯承担责任，躲避不接电话，不回留言，消费者身处异地维权往往非常被动。

　　市消协秘书长陈继柏表示 ，在试点成功的基础上，工商部门将在我市的电视直销企业全面推广先行赔付保证金制度，规范电视购物市场。