淮安市运管系统管理体系通过年审
近日,经过中国质量认证中心江苏评审中心几位专家的认证审核,我市运输管理处及七个县(区)运管所顺利通过ISO9001质量目标管理体系2008年度监督审核。
我市运管系统从2006年导入ISO9001质量管理体系开始,经过三年的修订和完善,已经形成了完整的、科学的、符合淮安运管发展实际的质量管理手册、程序文件、工作流程和工作规范。体系运行至今,全市运管受理件平均办结时限比承诺时限压缩了50%以上,普通货运审批更是从原来的15天压缩为1.8天,全市运政执法未发生一起行政复议被撤销和行政败诉案件,职工违纪率、错案率、安全事故发生率全部为零,96520热线群众满意率为100%。
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