宿迁市地税局始终以纳税人是否满意为标准，以纳税人满意度为核心指标，深化税收服务，做到"四个到位"。一是办税人员"三时服务"到位。"三时"服务，即预时服务、限时服务、延时服务。预时服务是指纳税人遇到急事，即使是在8小时以外，也可以向税务人员提出预约；延时服务是指只要有等着办税的纳税人，无条件延期加班；限时服务是指各项涉税事宜，必须在限定的时间内办结或按规定呈报审批，不准超时或无故拖延。二是涉税事宜"提醒服务"到位。由税政科在县政府网站上每月将纳税事项公告、政策解读、最新税收政策法规公告等实行友情提醒服务，避免纳税人因逾期办理涉税事项而造成经济损失，同时主动帮助符合有关税收优惠政策的纳税人办理相关减免税手续，及时把税收优惠政策落实到位。三是特殊企业"上门服务"到位。针对一些企业遇到的实际问题，开展上门服务，了解企业在纳税中遇到的问题，并即时作出解答。对下岗失业人员及残疾人员，派人上门宣传税收优惠政策，为业户准备减免税申请表以及需要报送资料的清单，使业户能一次性办好减免税申请手续。四是重点企业"定期服务"到位。该局针对重点企业开展定期服务，增加与纳税人的联系，为纳税人答疑解惑，对企业和个体户分别进行不同内容的政策宣传和税收辅导，向纳税人免费派发涉税宣传资料，为纳税人提供税前税后的全方位跟踪服务。