一是深入基层，开展调查研究。通过驻点调研、走访慰问、座谈交流等多种形式，深入了解基层群众所思、所忧、所盼，了解村级集体经济发展、惠民政策落实、农民增收、脱贫攻坚、民生改善、农村社会事业等情况，尤其侧重了解基层群众对民政部门的要求与期盼。调研结束后，参加活动人员每人都要写出一份有实情、有分析、有建议的调查报告，为市委、市政府当好参谋助手，为下一步民政工作开展提供第一手资料。
　　二是多措并举，宣传民政政策。采取多种行之有效的措施，大力宣传党的路线方针、上级有关政策和民政法律法规，围绕市委、市政府各项部署和民政工作重点，虚心听取基层群众的意见建议。通过政策宣传、答疑解惑、真情交流，进一步统一思想，凝心聚力，推动工作。
　　三是想方设法，解决实际问题。围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，尽力解决群众关心的热点、难点问题。对能够创造条件解决的问题，要想方设法积极解决；对涉及多个部门职能的问题，要主动协调有关部门会商解决；对暂时无法解决的突出问题，要跟踪负责，力求解决；对确实难以解决的问题，要耐心细致地做好解释工作，争取群众理解和支持。
　　四是履行职能，维护社会稳定。以“化矛盾、办实事、促和谐”为目标，充分发挥民政部门的职能作用，继续抓好“三项排查”工作，重点排查社会救助、五保供养、退伍安置、基层政权和社区建设等方面存在的突出问题，认真抓好民政对象的信访调处，把不稳定因素化解在萌芽状态，并协助基层抓好党组织建设、精神文明创建和社会治安综合治理工作，努力维护社会和谐稳定。